1.1. Публична оферта (Оферта) — публічна пропозиція Продавця/Виконавця, адресована будь-якій фізичній або юридичній особі, укласти з ним даний Договір на умовах, що містяться в тексті цього документу, відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».
1.2. Акцепт — повне, безумовне та беззастережне прийняття Покупцем/Користувачем умов цієї Оферти шляхом вчинення однієї з таких дій: реєстрація на веб-сайті https://zfos.com.ua/, оформлення Замовлення на товари чи послуги, натискання кнопки «Купити», «Оплатить», «Підтвердити» (або аналогічних за змістом кнопок у процесі оформлення) чи здійснення фактичної оплати вартості товару/послуги.
1.3. Продавець (Виконавець) — Фізична особа-підприємець (ФОП), яка здійснює господарську діяльність, пропонує до реалізації Товари та/або Послуги (інформаційні продукти, курси, доступ до сервісів тощо) за допомогою веб-сайту https://zfos.com.ua/, реквізити якої зазначені у розділі 10 цього Договору.
1.4. Покупець (Користувач) — будь-яка дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка зайшла на Веб-сайт, ознайомилася з Офертою та здійснила її Акцепт із метою придбання Товарів або отримання Послуг.
1.5. Веб-сайт — сукупність програмних засобів, інформації та графічного контенту, які розміщені в мережі Інтернет за адресою: https://zfos.com.ua/ (включаючи всі його піддомени, внутрішні сторінки та особисті кабінети користувачів).
1.6. Товар — матеріальні об'єкти (продукція), представлені до продажу на Веб-сайті Продавця.
1.7. Послуга (Інформаційний продукт / Цифровий контент) — надання доступу до навчальних матеріалів, онлайн-курсів, закритих розділів Веб-сайту, програмного забезпечення, консультацій, вебінарів або інших цифрових та інформаційних сервісів, що пропонуються на Веб-сайті.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. За цим Договором Продавець/Виконавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цією Офертою, продать Товар та/або надати Послугу (доступ до Інформаційного продукту), а Покупець/Користувач зобов’язується прийняти вказаний Товар/Послугу та оплатити їхню вартість у повному обсязі.
2.2. Умови цього Договору є однаковими для всіх Покупців/Користувачів без винятку.
2.3. Договір вважається укладеним (набуває юридичної сили) з моменту здійснення Покупцем/Користувачем Акцепту Оферти. Момент Акцепту прирівнюється до власноручного підписання сторонами письмового договору.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ
3.1. Покупець самостійно та на власний розсуд знайомиться з асортиментом Товарів та описом Послуг, розміщених на Веб-сайті.
3.2. Оформлення Замовлення може здійснюватися як шляхом реєстрації (створення Особистого кабінету) на Веб-сайті, так і без такої реєстрації, за допомогою заповнення відповідних реєстраційни та контактних форм.
3.3. При оформленні Замовлення Покупець зобов'язаний надати точну, актуальну та правдиву інформацію про себе, включаючи: прізвище, ім'я, номер мобільного телефону, адресу електронної пошти (e-mail) та, у разі потреби, адресу для доставки Товарів.
3.4. Замовлення вважається підтвердженим з боку Продавця/Виконавця після направлення на електронну пошту або месенджер Покупця підтверджуючого повідомлення, або відображення статусу «Підтверджено / Очікує на оплату» в Особистому кабінеті, або з моменту фактичного початку виконання зобов'язань (наприклад, надсилання посилання на доступ до Послуги).
4. ЦІНА ТОВАРУ/ПОСЛУГИ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
4.1. Ціни на Товари та Послуги зазначаються безпосередньо на сторінках Веб-сайту у національній валюті України — гривні (UAH).
4.2. Зазначена на Веб-сайті ціна включає в себе всі передбачені законодавством України податки та збори, якщо інше прямо не вказано в описі конкретного Товару/Послуги чи тарифного плану.
4.3. Оплата здійснюється Покупцем у безготівковій формі шляхом 100% передоплати за допомогою інтегрованих на Веб-сайті платіжних сервісів (банківською карткою Visa/Mastercard), переказу коштів на поточний рахунок Продавця або, за погодженням сторін, методом післяплати при отриманні Товару у службі доставки.
4.4. Комісія платіжних систем, банків-еквайєрів або банків-кореспондентів, що виникає при здійсненні транзакції, сплачується Покупцем самостійно, якщо інше не передбачено маркетинговими умовами Продавця на момент оплати.
4.5. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати вартість Товарів чи Послуг до моменту здійснення їх оплати Покупцем. Зміна ціни на вже оплачений Покупцем Товар чи Послугу не допускається.
5. УМОВИ ДОСТАВКИ ТОВАРІВ ТА НАДАННЯ ПОСЛУГ (ЦИФРОВОГО КОНТЕНТУ)
5.1. Умови для матеріальних Товарів:
-
Доставка Товарів по території України здійснюється логістичними компаніями (зокрема, «Нова Пошта») відповідно до умов та тарифів перевізника.
-
Строк відправки Товару зазвичай становить від 1 до 5 робочих днів з моменту підтвердження та/або оплати Замовлення.
-
Вартість доставки сплачується Покупцем самостійно за тарифами перевізника, якщо на сайті не вказано умов безкоштовної доставки.
-
Право власності на Товар та ризик випадкового знищення чи пошкодження Товару переходять до Покупця в момент передачі Товару представнику логістичної компанії або безпосередньо Покупцю при отриманні.
5.2. Умови для Послуг та Інформаційних продуктів (Цифрового контенту):
-
Надання Послуг або надання доступу до цифрового контенту здійснюється шляхом надсилання інформаційних матеріалів, посилань, логінів/паролів на електронну пошту, вказану Покупцем, або відкриттям автоматичного доступу в Особистому кабінеті Веб-сайту.
-
Доступ надається в строки, зазначені в описі конкретного інформаційного продукту чи тарифу, з моменту підтвердження успішної оплати.
-
Якщо інше не передбачено умовами конкретного тарифу, доступ до навчальних чи цифрових матеріалів може мати обмежений строк дії (наприклад, 3 місяці з моменту відкриття доступу), про що Покупець попереджається заздалегідь на сторінці Послуги.
6. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ ТА ГРОШОВИХ КОШТІВ
6.1. Повернення матеріальних Товарів: Покупець має право повернути або обміняти непродовольчий Товар належної якості на аналогічний протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня купівлі, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Повернення можливе виключно за умови, що Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ. Витрати на зворотну доставку Товару належної якості несе Покупець.
6.2. Повернення Послуг та Інформаційних продуктів (Цифрового контенту): Відповідно до законодавства України, цифровий контент та послуги з надання доступу до інформаційних матеріалів через мережу Інтернет вважаються належним чином наданими (спожитими) з моменту надання доступу до них Покупцеві.
6.3. Грошові кошти за інформаційні продукти, онлайн-курси чи доступ до сервісів НЕ підлягають поверненню у таких випадках:
-
Покупець отримав авторизований доступ (логін та пароль) до Особистого кабінету, де розміщено навчальні матеріали, або йому було надіслано посилання на завантаження/перегляд файлів;
-
Покупець здійснив фактичний перегляд чи завантаження хоча б одного модуля, лекції, файлу чи уроку з курсу;
-
З моменту надання доступу минуло більше ніж 14 календарних днів, навіть якщо Покупець не скористався наданим доступом з особистих причин.
6.4. У випадках, коли повернення коштів за послуги допускається (до моменту фактичного надання доступу або в межах гарантійного строку, якщо такий прямо встановлений описом послуги), Продавець повертає кошти за вирахуванням комісій платіжних систем протягом 14 робочих днів з моменту отримання письмової заяви Покупця.
7. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
7.1. Продавець/Виконавець має право:
-
В односторонньому порядку призупинити надання Послуг або доступ до Особистого кабінету у разі виявлення порушень з боку Користувача (нецензурна лексика, образи представників Виконавця або інших учасників, спам, порушення авторських прав тощо) без повернення коштів.
-
Змінювати інтерфейс, структуру, контент Веб-сайту та умови цієї Оферти в будь-який час без попереднього індивідуального повідомлення Користувачів.
7.2. Продавець/Виконавець зобов'язаний:
-
Передати Товар або надати доступ до Послуги відповідно до умов цього Договору та опису, розміщеного на Веб-сайті.
-
Забезпечити конфіденційність персональних даних Покупця відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
7.3. Покупець/Користувач має право:
-
Отримати Товар чи Послугу належної якості відповідно до обраного та оплаченого тарифу/позиції.
-
Звертатися до служби підтримки Продавця за роз'ясненнями та технічною допомогою у разі виникнення труднощів з використанням Веб-сайту.
7.4. Покупець/Користувач зобов'язаний:
-
Своєчасно та в повному обсязі оплатити вартість Товарів/Послуг.
-
Надавати виключно правдиві та коректні персональні дані під час реєстрації та оформлення Замовлення.
-
Суворо дотримуватися авторських прав: не копіювати, не записувати, не тиражувати, не розповсюджувати, не продавати та не передавати третім особам текстові, відео-, аудіо- та графічні матеріали, отримані в межах надання Послуг на Веб-сайті.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ФОРС-МАЖОР
8.1. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
8.2. Продавець/Виконавець не несе відповідальності за:
-
Неможливість надання Послуг або доставки Товарів, що виникла внаслідок надання Покупцем недостовірних або помилкових контактних чи реєстраційних даних;
-
Тимчасові перебої в роботі Веб-сайту, спричинені технічними чи профілактичними роботами, збоями в роботі хостинг-провайдерів або інтернет-операторів;
-
Затримки у доставці матеріальних Товарів, що виникли з вини поштових служб, кур’єрських компаній чи транспортних компаній.
8.3. Стороны звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо воно викликано обставинами непереборної сили (форс-мажор), які виникли після укладення Договору та які Сторони не могли передбачити або запобігти (воєнні дії, акти тероризму, стихійні лиха, аварії, зміни у законодавстві, рішення державних органів, масові заворушення тощо). Наявність форс-мажору підтверджується довідкою Торгово-промислової палати України або іншим офіційним документом компетентного органу.
9. ТЕРМІН ДІЇ ОФЕРТИ ТА ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН
9.1. Ця Оферта набуває чинності з моменту її публікації на Веб-сайті Продавця за адресою https://zfos.com.ua/ і діє безстроково — до моменту її відкликання або публікації нової редакції Продавцем.
9.2. Продавець має право вносити зміни та доповнення до тексту цієї Оферти в односторонньому порядку. Нова редакція Оферти стає чинною з моменту її розміщення на Веб-сайті.
9.3. Покупець самостійно несе відповідальність за регулярне ознайомлення з актуальною редакцією Оферти. Продовження користування Веб-сайтом, оформлення замовлень або споживання послуг після внесення змін означає повну згоду Покупця з новими умовами.
10. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ / ВИКОНАВЦЯ
Отримувач:
ФОП Новосьолова Людмила Володимирівна
IBAN:
UA899358710000067327000080919
ІПН / ЄДРПОУ:
3154516432
Платіжна установа:
ТОВ НоваПей
Призначення:
Оплата за товар
Сайт — відкритий для вільного візуального ознайомлення публічно доступний вебсайт https://zfos.com.ua/, що належить (або на законних підставах користується) Новосьолова Людмила Володимирівна , ІПН 3154516432, та через який надаються послуги/реалізуються товари.