1.1. Публичная оферта (Оферта) — публичное предложение Продавца/Исполнителя, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним настоящий Договор на условиях, содержащихся в тексте данного документа, в соответствии со ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины и Закона Украины «Об электронной коммерции».
1.2. Акцепт — полное, безусловное и безоговорочное принятие Покупателем/Пользователем условий настоящей Оферты путем совершения одного из следующих действий: регистрация на веб-сайте https://zfos.com.ua/, оформление Заказа на товары или услуги, нажатие кнопки «Купить», «Оплатить», «Подтвердить» (или аналогичных по смыслу кнопок в процессе оформления) либо осуществление фактической оплаты стоимости товара/услуги.
1.3. Продавец (Исполнитель) — Физическое лицо-предприниматель (ФЛП), осуществляющее хозяйственную деятельность, предлагающее к реализации Товары и/или Услуги (информационные продукты, курсы, доступ к сервисам и т.д.) посредством веб-сайта https://zfos.com.ua/, реквизиты которого указаны в разделе 10 настоящего Договора.
1.4. Покупатель (Пользователь) — любое дееспособное физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, которое зашло на Веб-сайт, ознакомилось с Офертой и совершило ее Акцепт с целью приобретения Товаров или получения Услуг.
1.5. Веб-сайт — совокупность программных средств, информации и графического контента, размещенных в сети Интернет по адресу: https://zfos.com.ua/ (включая все его поддомены, внутренние страницы и личные кабинеты пользователей).
1.6. Товар — материальные объекты (продукция), представленные к продаже на Веб-сайте Продавца.
1.7. Услуга (Информационный продукт / Цифровой контент) — предоставление доступа к обучающим материалам, онлайн-курсам, закрытым разделам Веб-сайта, программному обеспечению, консультациям, вебинарам или другим цифровым и информационным сервисам, предлагаемым на Веб-сайте.
2. Предмет договора
2.1. По настоящему Договору Продавец/Исполнитель обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящей Офертой, продать Товар и/или предоставить Услугу (доступ к Информационному продукту), а Покупатель/Пользователь обязуется принять указанный Товар/Услугу и оплатить их стоимость в полном объеме.
2.2. Условия настоящего Договора являются одинаковыми для всех Покупателей/Пользователей без исключения.
2.3. Договор считается заключенным (приобретает юридическую силу) с момента совершения Покупателем/Пользователем Акцепта Оферты. Момент Акцепта приравнивается к собственноручному подписанию сторонами письменного договора.
3. Порядок оформления заказа и заключения договора
3.1. Покупатель самостоятельно и по своему усмотрению знакомится с ассортиментом Товаров и описанием Услуг, размещенных на Веб-сайте.
3.2. Оформление Заказа может осуществляться как путем регистрации (создания Личного кабинета) на Веб-сайте, так и без такой регистрации, посредством заполнения соответствующих регистрационных и контактных форм.
3.3. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить точную, актуальную и достоверную информацию о себе, включая: фамилию, имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (e-mail) и, в случае необходимости, адрес для доставки Товаров.
3.4. Заказ считается подтвержденным со стороны Продавца/Исполнителя после направления на электронную почту или мессенджер Покупателя подтверждающего сообщения, либо отображения статуса «Подтвержден / Ожидает оплаты» в Личном кабинете, либо с момента фактического начала выполнения обязательств (например, отправки ссылки на доступ к Услуге).
4. Цена товара/услуги и порядок расчетов
4.1. Цены на Товары и Услуги указываются непосредственно на страницах Веб-сайта в национальной валюте Украины — гривне (UAH).
4.2. Указанная на Веб-сайте цена включает в себя все предусмотренные законодательством Украины налоги и сборы, если иное прямо не указано в описании конкретного Товара/Услуги или тарифного плана.
4.3. Оплата осуществляется Покупателем в безналичной форме путем 100% предоплаты с помощью интегрированных на Веб-сайте платежных сервисов (банковской картой Visa/Mastercard), перевода средств на текущий счет Продавца или, по согласованию сторон, методом наложенного платежа при получении Товара в службе доставки.
4.4. Комиссия платежных систем, банков-эквайеров или банков-корреспондентов, возникающая при осуществлении транзакции, уплачивается Покупателем самостоятельно, если иное не предусмотрено маркетинговыми условиями Продавца на момент оплаты.
4.5. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость Товаров или Услуг до момента их оплаты Покупателем. Изменение цены на уже оплаченный Покупателем Товар или Услугу не допускается.
5. Условия доставки товаров и предоставления услуг (цифрового контента)
5.1. Условия для материальных Товаров:
-
Доставка Товаров по территории Украины осуществляется логистическими компаниями (в частности, «Новая Почта») в соответствии с условиями и тарифами перевозчика.
-
Срок отправки Товара обычно составляет от 1 до 5 рабочих дней с момента подтверждения и/или оплаты Заказа.
-
Стоимость доставки оплачивается Покупателем самостоятельно по тарифами перевозчика, если на сайте не указаны условия бесплатной доставки.
-
Право собственности на Товар и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю в момент передачи Товара представителю логистической компании или непосредственно Покупателю при получении.
5.2. Условия для Услуг и Информационных продуктов (Цифрового контента):
-
Предоставление Услуг или предоставление доступа к цифровому контенту осуществляется путем отправки информационных материалов, ссылок, логинов/паролей на электронную почту, указанную Покупателем, либо открытия автоматического доступа в Личном кабинете Веб-сайта.
-
Доступ предоставляется в сроки, указанные в описании конкретного информационного продукта или тарифа, с момента подтверждения успешной оплаты.
-
Если иное не предусмотрено условиями конкретного тарифа, доступ к обучающим или цифровым материалам может иметь ограниченный срок действия (например, 3 месяца с момента открытия доступа), о чем Покупатель предупреждается заранее на странице Услуги.
6. Порядок возврата товаров и денежных средств
6.1. Возврат материальных Товаров: Покупатель имеет право вернуть или обменять непродовольственный Товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Возврат возможен исключительно при условии, что Товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несет Покупатель.
6.2. Возврат Услуг и Информационных продуктов (Цифрового контента): В соответствии с законодательством Украины, цифровой контент и услуги по предоставлению доступа к информационным материалам через сеть Интернет считаются надлежащим образом предоставленными (потребленными) с момента предоставления доступа к ним Покупателю.
6.3. Денежные средства за информационные продукты, онлайн-курсы или доступ к сервисам НЕ подлежат возврату в следующих случаях:
-
Покупатель получил авторизованный доступ (логин и пароль) к Личному кабинету, где размещены обучающие материалы, либо ему была отправлена ссылка на скачивание/просмотр файлов;
-
Покупатель осуществил фактический просмотр или скачивание хотя бы одного модуля, лекции, файла или урока из курса;
-
С момента предоставления доступа прошло более 14 календарных дней, даже если Покупатель не воспользовался предоставленным доступом по личным причинам.
6.4. В случаях, когда возврат средств за услуги допускается (до момента фактического предоставления доступа или в пределах гарантийного срока, если таковой прямо установлен описанием услуги), Продавец возвращает средства за вычетом комиссий платежных систем в течение 14 рабочих дней с момента получения письменного заявления Покупателя.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец/Исполнитель имеет право:
-
В одностороннем порядке приостановить предоставление Услуг или доступ к Личному кабинету в случае обнаружения нарушений со стороны Пользователя (нецензурная лексика, оскорбления представителей Исполнителя или других участников, спам, нарушение авторских прав и т.д.) без возврата средств.
-
Изменять интерфейс, структуру, контент Веб-сайта и условия настоящей Оферты в любое время без предварительного индивидуального уведомления Пользователей.
7.2. Продавец/Исполнитель обязан:
-
Передать Товар или предоставить доступ к Услуге в соответствии с условиями настоящего Договора и описанием, размещенным на Веб-сайте.
-
Обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
7.3. Покупатель/Пользователь имеет право:
-
Получить Товар или Услугу надлежащего качества в соответствии с выбранным и оплаченным тарифом/позицией.
-
Обращаться в службу поддержки Продавца за разъяснениями и технической помощью в случае возникновения трудностей с использованием Веб-сайта.
7.4. Покупатель/Пользователь обязан:
-
Своевременно и в полном объеме оплатить стоимость Товаров/Услуг.
-
Предоставлять исключительно достоверные и корректные персональные данные при регистрации и оформлении Заказа.
-
Строго соблюдать авторские права: не копировать, не записывать, не тиражировать, не распространять, не продавать и не передавать третьим лицам текстовые, видео-, аудио- и графические материалы, полученные в рамках предоставления Услуг на Веб-сайте.
8. Ответственность сторон и форс-мажор
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.2. Продавец/Исполнитель не несет ответственности за:
-
Невозможность оказания Услуг или доставки Товаров, возникшую вследствие предоставления Покупателем недостоверных или ошибочных контактных либо регистрационных данных;
-
Временные перебои в работе Веб-сайта, вызванные техническими или профилактическими работами, сбоями в работе хостинг-провайдеров или интернет-операторов;
-
Задержки в доставке материальных Товаров, возникшие по вине почтовых служб, курьерских компаний или транспортных компаний.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения Договору и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить (военные действия, акты терроризма, стихийные бедствия, аварии, изменения в законодательстве, решения государственных органов, массовые беспорядки и т.д.). Наличие форс-мажора подтверждается справкой Торгово-промышленной палаты Украины или другим официальным документом компетентного органа.
9. Срок действия оферты и порядок внесения изменений
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Веб-сайте Продавца по адресу https://zfos.com.ua/ и действует бессрочно — до момента ее отзыва или публикации новой редакции Продавцом.
9.2. Продавец имеет право вносить изменения и дополнения в текст настоящей Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Веб-сайте.
9.3. Покупатель самостоятельно несет ответственность за регулярное ознакомление с актуальной редакцией Оферты. Продолжение использования Веб-сайта, оформление заказов или потребление услуг после внесения изменений означает полное согласие Покупателя с новыми условиями.
10. Реквизиты Продавца / Исполнителя
ПРОДАВЕЦ / ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Отримувач:
ФОП Новосьолова Людмила Володимирівна
IBAN:
UA899358710000067327000080919
ІПН / ЄДРПОУ:
3154516432
Платіжна установа:
ТОВ НоваПей
Призначення:
Оплата за товар
Сайт — открытый для свободного визуального ознакомления публично доступный вебсайт https://zfos.com.ua/, принадлежащий (или на законных основаниях пользующийся) Новоселова Людмила Владимировна, ИНН 3154516432, и через который предоставляются услуги/реализуемые товары.